Best Animations

Igår satt jag i telefonen över 20 min under ett försök att komma fram till en kundtjänst. Som vanligt blev det mycket knappande. ” För detta, tryck 1#, vill du detta, tryck 2#” o.s.v Det blev fel ett antal gånger så jag fick börja om. Alternativen var svåra att förstå och uppfatta. Otroligt stressande. Personen du söker kommer tillbaka efter 13:00. Klockan 13:01 ringer jag och får meddelandet att personer gått för dagen??? Inte finns det någon möjlighet att prata med en människa eller få dom att ringa upp.

En annan gång möttes jag av en glad stämma som presenterade sig, frågade ”Vad kan jag hjälpa dig med”. Blev snabbt vidarekopplad till rätt person. Allt var totalt avstressat och det blev lätt att förklara vad jag behövde hjälp med. Ärendet tog under 2 minuter. Någon timme efter blev jag uppringd av en person som undrade om jag var nöjd med servicen. Detta tog mindre än en minut och jag fick reda på att jag hade hamnat i Kalix på en ”kundtjänst via telefon”. Jag var faktiskt glad hela den dagen över att det löst sig så smidigt. Tycker att det finns en del bra kundtjänst på nätet också men även där har jag stött på problem.

Automatiska svarsmeddelanden är perfekt. Det är klart att man vill ha snabba svar men det viktigaste är nog att det är korrekta svar och att man vet vem som har hand om ärendet.

När vi gick ut på vår promenad i går så regnade det så vi tog med paraplyer. Det blåste lite för mycket så vi bestämde oss för att bli lite blöta. När vi sen gick hem så hade vinden avtagit och även regnet. Ha nu en fortsatt fin dag så här i början av veckan. En bild ovan på den "huvudlösa" mannen..  

 #Kundtjänst

 

Karin Eklund

11 februari 2020 09:49

Så frustrerande med kundtjänsttiden! Stressande minst sagt.
Den huvudlösa ser festlig ut!
Ha en fin tisdag Malin!
Kram

http://https://pettasblogg.blogspot.com

Malin wiper

11 februari 2020 10:49

Verkligen! då är det skönt när man träffar på nåt ställe som är trevliga och serviceminded som jag gjorde till slut

Ja du min man såg så rolig ut under paraplyet ;)

Ha en fin tisdag själv Karin

kram från Malin

Från
    Kom ihåg mig
URL

Säkerhetskod
     

Kommentar

                         Här en minnesbild där min son är ute och seglar med sin pappa 1987, då var min son 14 år. Dom stannade lite i Stockholms skärgård. Bron man ser bakom är Djuröbron. Bakom båten ser man en annan båt som har hängt ut t...

                          Detta är en minnesbild från Österlo som ligger en bit från Sundsvall och åker man vidare så kommer man till Stöde. Mina föräldrar hyrde en Banvaktsstuga i Österlo i och med att min mamma arbetade på SJ och hade den...

    Sveriges Radio Läste för några dagar sen att skådespelerskan Meta Velander dött. Hon fick ändå bli 100 år gammal men hon kommer ändå att vara saknad för jag gillade henne och hon var en bra skådespelare och verkade vara en fin och ödmjuk p...

  En dag var vi in på Röda Korset second hand och då såg jag denna barncykel som var helt i trä och kom från Kinderkraft. Den såg helt ny ut och kostade 200 kr. En ny sån kostar över 1000 kr     En bild helt från sidan       På en ...

    Jag såg en PLYMOUTH SATELLITE från 1967 på en parkering på Erikslund då vi var dit i fredags     Här ser man den silverglänsande bilen från sidan med sitt röda tak, så tjusig. Jag hoppas vi kan gå ner till Carlsson på Kajen nästa tors...